Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 30.09.2026.

Ova Politika objašnjava koje lične podatke prikupljamo kroz AdVerto Portal, u koje svrhe, na kom pravnom osnovu, sa kim ih delimo i koja prava imaš. Obrada je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, gde je primenljivo, GDPR-om.

1. Rukovalac podataka

MARKO VASIĆ PR PROIZVODNJA KINEMATOGRAFSKIH DELA ADVERTO NOVI SAD, Bulevar despota Stefana 4, Novi Sad, 21000, Srbija, MB 68146186, PIB 115161199. Kontakt za pitanja o privatnosti: adverto.srb@gmail.com.

2. Koje podatke prikupljamo

• Nalog: ime, email, lozinka (heširana), uloga.
• Podaci o brendu/firmi: naziv, kontakt, paket, podaci za fakturisanje (PIB, adresa), ciljevi.
• Sadržaj i materijali: brief-ovi, skripte, video/statika, fajlovi koje deliš ili koji nastaju u radu (čuvani na Google Drive-u).
• Performans podaci: metrike sa Instagram/TikTok/Meta Ads naloga koje povežeš ili nam dostaviš.
• Podaci iz prijave (lead forma): naziv brenda, sajt, ime, email, telefon i poslovni odgovori koje uneseš u formu za prijavu - uključujući i delimično popunjenu prijavu (od trenutka kada uneseš email), da bismo ti omogućili nastavak i poslali najviše jedan podsetnik.
• Tehnički podaci: kolačići neophodni za prijavu i bezbednost sesije; na javnim stranicama i marketinški kolačići Meta Pixel-a (_fbp, _fbc) i njima srodni identifikatori koje, zajedno sa heširanim kontakt podacima i IP adresom, delimo sa kompanijom Meta radi merenja i optimizacije oglašavanja (Pixel i Conversions API).

3. Svrhe i pravni osnov

Za svaku svrhu navodimo i pravni osnov - pravo koje nam dozvoljava tu obradu:

• Pružanje usluge (izrada sadržaja, izveštavanje, portal) - izvršenje ugovora (obrađujemo podatke da bismo isporučili ono što smo ugovorili).
• Fakturisanje i zakonske obaveze - zakonska obaveza (zakon nas obavezuje da izdajemo i čuvamo račune).
• Bezbednost i sprečavanje zloupotreba - legitimni interes (zaštita naloga i sistema od zloupotrebe).
• Komunikacija o usluzi (transakcioni email, npr. reset lozinke) - izvršenje ugovora / legitimni interes.
• Obrada prijava i poslovna komunikacija sa potencijalnim klijentima (odgovor na prijavu, zakazivanje poziva, follow-up mejlovi sa mogućnošću odjave u svakom mejlu) - legitimni interes / radnje pre zaključenja ugovora.
• Merenje i optimizacija oglašavanja (Meta Pixel i Conversions API) - saglasnost odnosno legitimni interes, u skladu sa važećim propisima.

Deo obrade prijava je automatizovan: sistem na osnovu poslovnih odgovora iz forme (npr. faza biznisa, budžet) automatski procenjuje da li smo trenutno pravi partner za tebe i o tome te obaveštava mejlom. Ova procena ne proizvodi pravno dejstvo prema tebi - odnosi se samo na to da li ćemo ponuditi poziv. Uvek možeš zatražiti da prijavu pregleda čovek, odgovorom na taj mejl ili na adverto.srb@gmail.com.

4. Sub-procesori (sa kim delimo)

Koristimo proverene pružaoce usluga koji obrađuju podatke u naše ime:

• Supabase: baza podataka, autentikacija.
• Vercel: hosting aplikacije.
• Google (Drive): skladištenje materijala.
• Google Calendar i Meet: zakazivanje i održavanje poziva.
• Meta / Instagram / TikTok: izvor performans podataka (kada povežeš naloge) i primalac marketinških signala (Pixel / Conversions API).
• Resend: slanje email poruka (transakcionih i follow-up).
• Anthropic: AI analiza sajta i izrada plana rasta.
• Upstash: zaštita od zloupotrebe (ograničenje broja zahteva po IP adresi).
• Manychat: Instagram poruke.
• Payoneer: naplata.
• Sentry: praćenje grešaka u aplikaciji.

Ne prodajemo lične podatke trećim licima. Pojedini pružaoci obrađuju podatke i van Srbije/EU (npr. SAD); pravni osnov takvog prenosa su odgovarajuće mere zaštite iz važećih propisa - standardne ugovorne klauzule koje ti pružaoci zaključuju, dostupne u njihovim uslovima obrade podataka. Kopiju informacija o merama možeš zatražiti na adverto.srb@gmail.com.

5. Čuvanje podataka

Različite podatke čuvamo različito dugo:

• Računi i računovodstvena dokumentacija - koliko nalaže zakon (po srpskim propisima računovodstvene isprave se čuvaju oko 10 godina), i nakon prestanka saradnje.
• Podaci o nalogu i materijali - dok traje saradnja; po prestanku ih brišemo ili anonimizujemo na tvoj zahtev, osim onoga što moramo zadržati po zakonu ili radi zaštite pravnih zahteva.
• Podaci iz prijave (lead forma) - dok traje poslovna komunikacija, a najduže 2 godine od poslednjeg kontakta; ranije ako se odjaviš ili uložiš prigovor. Nedovršene prijave bez ikakvog odgovora brišemo najkasnije 12 meseci od unosa.
• Anonimizovani ili agregirani podaci koji te ne identifikuju mogu se zadržati (npr. interna statistika).

6. Tvoja prava

Imaš pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor. Zahtev šalješ na adverto.srb@gmail.com; odgovaramo u zakonskom roku. Imaš i pravo pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

7. Bezbednost

Primenjujemo tehničke i organizacione mere: izolacija podataka po klijentu (RLS), enkripcija u prenosu, kontrola pristupa. U slučaju incidenta sa podacima postupamo u skladu sa zakonskim obavezama o obaveštavanju.

8. Izmene

Politiku možemo ažurirati; materijalne izmene komuniciramo kroz portal. Datum poslednjeg ažuriranja je naznačen na vrhu.